Protection sur mesure

Le jeu responsable chez Spinoli Casino, votre budget maîtrisé

Jouez à partir de 18 ans : limites de dépôt, de perte et de session, auto-exclusion temporaire et pause de compte sont intégrées à chaque compte.

18+
Cinq points clés

Moins d'incertitude, plus de maîtrise

La question qui revient le plus : quels garde-fous existent vraiment en France, et où trouver de l'aide.

Sujet
Repère
Âge minimum
18+
Licence
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/508/2018
Registre d'exclusion
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions limites
Avant la première mise

Réglez vos limites dès maintenant

Ici, chaque réglage se trouve dans votre compte, à portée de main, sans démarche compliquée ni détour.

Un budget tenu

Plafonnez ce que vous versez sur le compte avant de jouer. Activez-la dès l'ouverture pour que votre budget de loisir reste fixé d'avance.

Une perte bornée

Fixez le montant maximal que vous acceptez de perdre sur une période choisie. Posez-la avant la première mise, jamais après une mauvaise soirée.

Le temps maîtrisé

Choisissez la durée de vos sessions pour que le jeu reste un loisir. Réglez-la dès que le temps file sans que vous le voyiez.

Une coupure nette

Bloquez l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Activez-la quand vous sentez le besoin de couper net avec les mises.

Quand le jeu pèse

Suspendez votre compte quand vous voulez faire une vraie coupure sans fermer définitivement. Choisissez-la dès que le jeu pèse, avant que la fatigue décide pour vous.

Réglage protégé

Un plafond fixé en quelques clics

01

Le bon écran, pas l'autre

Ouvrez votre profil depuis le menu du compte. Vérifiez que vous êtes sur la page des réglages de jeu, pas sur les préférences d'affichage.

02

Votre priorité du moment

Choisissez le plafond qui vous concerne : dépôt, perte ou durée de session. Prenez celui qui répond à votre inquiétude du moment.

03

Relisez la durée

Sélectionnez la période proposée par le formulaire, puis relisez-la avant de valider. Vérifiez qu'elle correspond à ce que vous voulez tenir.

04

Un repère retrouvé

Validez le réglage et notez où il apparaît dans le compte. Ce repère vous aidera à le retrouver si un doute revient.

Une aide gratuite

Où trouver une écoute gratuite en France

Après cette lecture, vous saurez quel service appeler et à quelle heure il répond, sans frais.

Joueurs Info Service

Joignez la ligne d'écoute nationale, ouverte sept jours sur sept de 8h00 à 2h00 : elle accueille les joueurs comme leurs proches, de façon anonyme et au tarif d'un appel ordinaire, avec un service en ligne disponible. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Appelez cette association pour parler avec des psychologues, rejoindre un groupe de soutien ou obtenir un conseil social et financier, pour vous-même ou pour un proche, par téléphone ou par écrit. sosjoueurs.org

Evalujeu

Consultez cette plateforme pour faire vous-même le point sur vos habitudes de jeu et repérer d'un coup d'œil l'ensemble des structures d'aide existantes, dans un annuaire recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr
Un repère fiable

Est-ce encore un loisir pour vous ?

Plus tôt ces signes sont remarqués, plus la suite reste simple : une limite posée à froid ou une pause de quelques jours suffit souvent à retrouver l'équilibre. Attendre le lendemain d'une grosse perte rend chaque décision plus difficile.

Les signaux à surveiller

Passez en revue ces situations, calmement et sans vous juger.

  • Vous jouez pour récupérer une somme perdue
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous dépassez le budget prévu pour le mois
  • Vous empruntez de l'argent pour continuer
  • Vous jouez alors que vous deviez faire autre chose
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas
Protection des mineurs

Un proche joue trop : par où commencer

Quels documents avant le premier retrait ?

Vérifiez l'âge dès l'inscription : le compte est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une pièce d'identité et un justificatif de domicile récent sont demandés avant le premier retrait.

Blocage des sites sur l'appareil familial

Installez un logiciel de blocage des sites de jeu sur l'ordinateur ou le téléphone familial, avec un mot de passe que seul l'adulte connaît. L'accès aux jeux d'argent reste ainsi fermé quand vous n'êtes pas devant l'écran.

Quand l'inquiétude monte

Ouvrez la conversation sans reproche : décrivez ce que vous observez, pas ce que vous supposez. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00.

Frein choisi

Votre arrêt, du jour au long cours

Souffler quelques jours

Il s'agit d'une coupure brève, de quelques heures à quelques jours, activée depuis votre espace joueur pour souffler. Vous la lancez vous-même et, pendant cette période, votre compte reste inaccessible.

Un accès vraiment clos

Bloquez l'accès à votre compte pour une longue durée, sans retour en arrière possible avant l'échéance choisie. La demande se fait depuis votre espace joueur et vos mises restent fermées tout au long de la période.

Une exclusion qui couvre tout

En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans minimum, levée ensuite sur demande. Vous pouvez la déposer en ligne, avec une photo en direct et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Questions directes

Avant de cliquer, après le doute

Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin de la période ?
Non. L'auto-exclusion temporaire choisie dans votre compte court sur toute la durée que vous avez fixée. Elle ne se lève pas à la demande, et c'est précisément ce qui lui donne sa valeur : vous décidez une fois, sans revenir sur la décision dans un moment de tension.
Mon compagnon joue trop : puis-je appeler pour lui ?
Oui. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sans jugement et sans que la personne concernée soit obligée d'appeler. Préparez ce que vous voulez dire, puis composez le 09 74 75 13 13 aux heures d'ouverture, ou passez par le chat de ce service.
Comment faire fermer mon compte pour de bon chez Spinoli Casino ?
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. Précisez que vous ne souhaitez plus jouer, et l'équipe vous confirme la clôture. Gardez cette démarche pour un arrêt franc : si vous voulez seulement souffler, la pause de compte suffit.
Pourquoi me demande-t-on mes papiers avant de jouer ?
Parce que les jeux d'argent sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile récent et une preuve de paiement permettent de le vérifier. Ce contrôle protège aussi votre compte et vos retraits.
Mon auto-exclusion me bloque-t-elle aussi chez les autres opérateurs ?
Non. L'auto-exclusion prise dans votre compte Spinoli Casino ne vaut que pour ce site. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux salles de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum.